Det kan være svært som sagsbehandler at få hurtig kontakt til ledige borgere via telefonopkald, og relevant information til borgeren kan gå tabt.

Schultz Forum er et fleksibelt og effektivt værktøj til at give borgeren besked om ledige jobs, uddannelsesåbninger, messer og andre aktiviteter.

Styrket kommunikation

Mange udsatte borgere, inkl. unge, har ikke adgang til en computer, men har ofte en mobil. Schultz Forum kan derfor gøre det nemmere for jobcentret at kommunikere med borgeren på en måde, der lever op til databeskyttelsesforordningen.

Med Schultz Forum kan sagsbehandleren oprette en chat med borgeren og styre, hvornår en chat skal åbnes eller lukkes. Sagsbehandleren kan tilgå værktøjet via både mobil og computer.

Med Schultz Forum sparer jeg minimum ti minutter hver eneste gang, jeg skal journalisere en sms-samtale med min borger.

Ana Thonke Drk, koordinerende sagsbehandler, Slagelse Kommune

Automatisk journalisering

Ud over at kunne chatte med den enkelte borger, får jobcentret en række andre muligheder i Schultz Forum:

  • Integration med Fasit

  • Automatisk journalisering af chats i Fasit

  • Advisering til borgeren om nye jobs, messer og andre særlige tilbud via beskeder

  • Kalenderfunktion til borgeren med møder i jobcentret og andre relevante aktiviteter

Nem adgang for borgeren

Borgeren registrerer første adgang med NemID og herefter en pinkode. Schultz Forum giver borgeren overblik og oplysninger om planlagte møder, aktiviteter og beskeder fra sagsbehandleren.

Sagsbehandleren kan nemt inddrage andre af borgerens kontaktpersoner i kommunikationen med borgeren. Det kunne fx være borgerens bisidder eller mentor.

Relaterede løsninger

Få seneste nyt om projekter, fokusområder og planlagte aktiviteter i Schultz Fasit
Fagsystem til jobcentret
Effektiv beskæftigelsesindsats med fokus på resultater og intelligent jobformidling
Effektivisér arbejdsgange i jobcentret og få bedre service for borgeren med selvbetjening.
Selvbetjeningsplatforme til jobcentret
Effektivisér arbejdsgange i jobcentret og få bedre service for borgeren med selvbetjening
Målret jobcentrets onlinetilbud med Schultz Booking.
Selvbooking
Målret jobcentrets onlinetilbud med Schultz Booking
Bjarne Houtved
Salgsdirektør
+45 41 95 47 79