Næstved Kommune

Hos Næstved Kommune er strømlinet kompetenceudvikling højt prioriteret, og mens den fysiske tilstedeværelse i en lang periode har været transformeret til digital, har det givet anledning til at overveje, hvorvidt digital læring kan optimere kompetenceniveauet i kommunen.

Som faglig leder sidder Ragna Christensen med ansvaret for medarbejderdriften, og da de blev præsenteret for Schultz Campus, blev det taget imod med ”kyshånd”, som hun selv beskriver det.

”De muligheder, der ligger i Schultz Campus spænder bredt, og det hænger godt sammen med måden vores kommune er skruet sammen og med vores ønske om at udvikle en fælles faglig linje. Jeg har både jobkonsulenter og -formidlere under mig, hvilket betyder at indsats og myndighed arbejder tæt sammen om borgerne. Schultz Campus bidrager til, at medarbejderne kan udvikle sig fagligt, ikke alene på deres eget område, men også på tværs,” fortæller Ragna Christensen, faglig leder, Center for Arbejdsmarked i Næstved Kommune.

”Vi har implementeret kurserne som en del af introplanen for nye medarbejdere, og så arbejder vi hen imod, at nogle af kurserne bliver obligatoriske, mens andre bliver ’kan’-kurser. Vi tager både højde for erfarne medarbejdere, der kan bruge kurserne som brush-up, men også nyere medarbejdere, der kan have gavn af flere kurser,” uddyber Ragna Christensen.

Også medarbejderne mærker fordelene ved den nye kursusform samt den høje prioritering fra ledelsen:

”Schultz Campus er let at gå til og kræver kun en computer. Fordi det er delt op i moduler, er der mulighed for at pause dem, hvis man bliver afbrudt, eller man kan tage et enkelt modul, hvis man har en halv time ledig. Det giver også et bedre flow, fordi vi kan få flere medarbejdere med på den måde. Og så er underviserne jo pragtfulde. Jeg vil helt klart genbesøge nogle af kurserne senere for at genopfriske min viden – og her er det jo virkelig en fordel, at de ligger online og at vi har fri adgang til dem. Det er bare rigtig meningsfuldt, synes jeg. Jeg kan samtidig gennemføre kurser, der ikke nødvendigvis er inden for mit område, men så kan jeg besvare eventuelle spørgsmål fra borgere,” fortæller Anja Sigurdson, socialrådgiver, Center for Arbejdsmarked i Næstved Kommune.

”Vores ledelse er gode til at gøre os opmærksomme på kurserne og deres værdi. Vi har alle et ønske om at udvikle os, og det kan man mærke, at ledelsen sætter pris på og imødekommer. De har en klar ambition om den her faglige linje, hvor vi har et fælles udgangspunkt, der skal styrke en ensartet tilgang til arbejdet med sager,” fortsætter Anja Sigurdson.

Til gunst for borgerne

Kurserne er alle udarbejdet af faglige specialister, der sikrer relevant indhold og høj faglighed. Underviserne sørger for at klæde kursisterne på, så de forstår reglerne og baggrunden for dem, hvilket også hjælper til at forklare udfaldet af en afgørelse.

”Det er et vigtigt bidrag til at træffe afgørelser og arbejde med lovgivning, fordi alle medarbejderne får det forklaret på samme måde, hvilket løfter kompetenceniveauet. Hvis der så er brug for noget supplerende, kan vi faglige ledere og koordinatorer træde til. Det fungerer rigtig godt, også fordi der er mange forskelligartede kurser. Vi ser særlig stor begejstring på sanktionsområdet. Noget, der er så komplekst, bliver gjort spiseligt med Schultz Campus. Dem, der sidder med ressourceforløb klager ofte over, at de aldrig får medhold i sagerne, så derfor afprøver vi nogle ting. Den viden, vi får fra Schultz Campus, kan være med til at understøtte, at vi gør det korrekt – også i de svære sager,” fortæller Ragna Christensen.

Den udlægning er Anja Sigurdson enig i.

”Jeg bliver absolut mere tryg i arbejdet med lovgivning og når jeg skal træffe afgørelser. At vi har et fælles mål og arbejder i en fælles retning og er ens i vores afgørelser, det bekræfter mig i, at jeg gør det rigtige. Man kan blive mere skarp på sit arbejde, og kurserne bekræfter en i, hvad der er gangbart og holder. Det skal være til gunst for borgerne, og jeg tror, at Schultz Campus er et vigtigt bidrag til dette,” understreger Anja Sigurdson.

Ragna Christensen ser også stor effekt hos nye medarbejdere:

”Jeg kan se, at de nye medarbejdere bliver klædt bedre og hurtigere på lovgivningsmæssigt, fordi de også kan spole tilbage og gense kurserne. Jeg kan have svært ved at finde tid til at holde oplæg om alt muligt, og det bliver hurtigt tungt. Formidlingen i Schultz Campus er nem at forstå og kurserne er enormt spiselige – og så kan de tages ved behov,” afslutter hun.